أسرار قادة التمييز إبراهيم الفقي

[Admin]

((( أسرار قادة التميز )))
دليل الانطلاق وتحرير الطاقات الكامنة





دكتور / إبراهيم الفقي
ترجمة : أميرة عرفة
مراجعة د/عبد الرحمن توفيق






أسرار قادة التميز كتاب رائع جداً

لصاحبة الدكتور الفقي..

كتاب في غاية الروعة أحسبة كذلك لشخص معروف بنجاحاته على المستوى الشخصي أو على مستوى المجتمع.

عدد صفحاته 350 صفحة أو أكثر مع الديباجة والكتاب جدير بالقراءة

طريقة العرض سهلة وسلسة وسهلة وممتعة تجعلك أكثر حباً وميلاً للقراءة أكثر وأكثر طُرح بطريقة رائعة وبأسلوب عصري حديث






وبعد الديباجة بدأ الدكتور الفقي مقدمته بسؤال :--




كيف يمكن أن ينير هذا الكتاب طريقك نحو النجاح؟

وفي مقدمته ذكر بأنه لا يوجد هناك ما يسمى بإدارة البقاء ولكي تحقق نتائج أفضل في أي مجال لا بد أن تنمي نفسك وتتعلم مهارات جديدة

فثمة قاعدة تقول

(( أما أن تتقدم للأمام وألا سحقك الآخرون)).








وتناول الكاتب في مقدمته أشياء رائعة منها بأن هذا الكتاب سوف يزودك بأحدث الأفكار والاستراتيجيات المعُدة لمساعدتك منها:

- أن تجد حلاُ لكل التحديات اليومية.

-أن تكتشف التركيب الفعلي الذي يجعلك مديراً ناجحاً.

-أن يكون تفكيرك أكثر إبداعا وأن تمتلك رؤية قوية.

-أن تصنع قرارات أفضل وتتكيف مع التغيير وتتحكم في التوتر وتصبح قائداً قوياً

-أن تدير وقتك بفعالية.

وغيرها الكثير والكثير التي ستكتسبها بقراءتك لهذا الكتاب ........








والهدف من وضع هذا الكتاب حسب كاتبة هو :

أن أساعدك على اكتشاف أكثر مفاتيح الأدارة حيوية بالإضافة إلى تزويدك بدليل قيّم في الأدارة لا يقدر بثمن
ففي هذا الكتاب كل الحلول التي تحتاجها لتكون أفضل ما يمكن أن تكون.






........كانت هذه موجز لمقدمته الشيقة..........





والكتاب يحتوي على 12 مفتاحاً (فصلاً ) كل مفتاح يحتوي على ما يلزمه لتكون أكثر فاعلية وقوة وهي كالتالي :

الأول :- القرار الطريق إلى النجاح

الثاني :- التحفيز القوة الدافعة للتميز البشري

الثالث :- التغيير الواقع الحقيقي للحياة

الرابع :- التوتر وضغوط العمل

الخامس :- الاتصال الطريق للقوة الذاتية

السادس :- تحديد الهدف الطريق نحو السعادة والإنجازات

السابع :- إدارة الوقت القيمة الحقيقية للحياة

الثامنة:- القيادة الطريق لقمة الإدارة

التاسع:- بناء الفريق القوة المطلقة للمؤسسات الناجحة

العاشر :- التفويض الطريق نحو الحرية

الحادي عشر :-الاجتماعات أكون أو لا أكون

الثاني عشر :- التوظيف يصنع الاختلاف
وأخيراً الخاتمة
((أسرار قادة التميز ))

((دليل الانطلاق وتحرير الطاقات الكامنة))







المفتاح الأول

القرار الطريق نحو النجاح

"إن سر النجاح في الحياة يكمن في أن يكون الإنسان مستعداً لأن يغتنم الفرصة عندما تسنح له"
بنيامين ديزرالي





في هذا المفتاح الهام يتناوله الدكتور الفقي في 8 نقاط كالتالي :-



1 - قوة اتخاذ القرار

ليس هناك ما يثبط همتي ، فاستبعاد كل محاولة خاطئة ليس سوى خطوة أخرى للأمام"
أديسون

وهنا يستعرض الفقي أهمية صنع القرار وأن الشيء الذي أشترك في فورد وأديسون وغيرهم من الناجحين هو اتخاذ القرار وبذلك وجدوا طريقهم نحو النجاح المنشود.

ويبين الكاتب بأن السبب في بقاء الغالبية من الناس في المنطقة الآمنة يكمن في عدم اتخاذ قرارات جادة خوفاً من الفشل.

والقدرة على تغيير الأشياء لا يكون ألا عندما تقرر أن تكون صانع قرارك.





2 - الأنواع الثمانية لمتخذي القرار :

" ليس هناك من هو أكثر بؤساً من المرء الذي أصبح اللاقرار هو عادته الوحيدة"
وليام جيمس



وهنا يستعرض الدكتور إبراهيم النماذج الثمانية لمتخذي القرار بغية التعرف على أي منهم أنت فمعرفة أسلوبك في اتخاذ القرارات يعد أول خطوة لاتخاذ القرار السليم:

أ- محب المخاطرة
ب- متجنب المشاكل
ج- المتردد
د- صاحب المنطق
ه- المحقق (كثير الشكوك)
و- العاطفي
ز- الديمقراطي
ح - صاحب قرار (أخر لحظة)

ويبين الكاتب بأن المسألة تختلف حول أيها أفضل ألا أن متخذ القرار الناجح هو الذي يتمتع بالمرونة فتارة ديمقراطي وأخرى عاطفي وفي أخرى خليط من بعض النماذج حسب الموقف0



3 - عشرة أسباب تؤدي إلى اتخاذ قرارات خاطئة : -

" ما أسعد المرء الذي يستطيع أن يستقصي أسباب الأشياء" فيرجل


ويسترسل الدكتور إبراهيم الفقي في ذكر الأسباب العشرة بهدف الاستفادة منها في القرارات المستقبلية وهي :

أ- التوتر وضغوط العمل
ب- الإدراك الحسي ( من خلال سعيك لتدعيم وجهة نظرك وإحساسك الخاص)
ج- الخوف
د- الغضب
ه -مؤثرات خارجية ( كالمثبطات)
و- التفكير ضيق الأفق ( كالقرارات المتعجلة)
ز- المثالية (بينما تتوقف لتفكر وتجمع المعلومات لقرار مثالي قد تفوتك الفرصة)
ح- عدم التنظيم وخلط الأولويات
ك- عدم الالتفات لضرورة سرعة اتخاذ قرار
ل- اتخاذ قرارات بناءً على ما تسمعه فقط.





والآن يقول الدكتور الفقي حيث أنك تعلم مالا يجب عليك أن تفعله فلعلك تكون مستعداً لمعرفة ما يجب عليك فعله





4 - الوصايا العشر لاتخاذ القرار الصائب : -

" إذا كان لديك ثمار الليمون ، فعليك بصنع عصير الليمون" يوليوس


وهنا وبعد أن تعرفت على أسلوبك في أتخاذ القرار ووقفت على الأسباب العشرة للقرارات الخاطئة فقد حان الوقت لتتزود بالأساليب الفعاله ليكون قرارك صائباً وهي

أ- تعود على اتخاذ القرارات يومياً وبصورة متكررة.
ب- تعلم من خبراتك السابقة.
ج- عليك باستشارة الخبراء.
د- تخيل أنك شخص آخر ( النظر للقرار من وجهة نظر شخص آخر.
ه- لا تكن متحيزاً ( لمشاعرك وأحاسيسك).
و- أحذر غرور المنصب .
ز- التنفيذ ( لا تتأخر نفذ ).
ح- كن مرناً .
ط -تجنب التعميمات.
ي- المتابعة.

إذاً حياتك المستقبلية مرهونه بقرارات اليوم ....إبدأ اليوم وأصنع قرارات صغيرة وبسيطة وسوف تستطيع خلال فترة وجيزة أن تتسلق سلم النجاح.





5 - كيف تتخذ قراراً جماعياً :-

" الحياة مغامرة جريئة ......أو لا شيء" هيلين كلر



يذكر الكاتب نقاط هامه لتكوين قرارات جماعية كالتالي :-

أ - إبدأ بكتابة الموضوع بالتفصيل0
ب - وزع على الأعضاء ذلك وتأكد من فهمهم للموضوع0
ج - أطلب من الأفراد الأدلاء بتعليقاتهم على الموضوع0
د -إجمع الأصوات على أكثر الحلول ملائمه مع الأخذ في الأعتبارالأسئلة التاليه:

كم سيتكلف الأمر؟
ما هي أسوأ الإحتمالات التي قد تحدث وكيف يمكن معالجتها؟
ما هو أفضل ما مكن تحقيقة وكيف تستمر فية ؟
ما الآثارالقريبة والبعيدة المدى لهذا القرار؟

ه - وزع المسئوليات لضمان النجاح.
و - المتابعة بتنفيذ القرار وتحديد النتائج.

ومن هنا يقول الدكتور إبراهيم بأن القرارسيكون راسخاً ومتين ليؤدي إلى النتائج المرجوه.





6 - كيف تتخذ قراراً ملحاً :-

" إذا لم تحاول أن تفعل شيئاً أبعد مما قد أتقنته ، فإنك لا تتقدم أبداً "


لمواجهة المشاكل التي تتطلب قرارات فورية لا تحتمل التأجيل يستعرض الدكتور إبراهيم الفقي أساليب ناجحة لقرارات أفضل وهي :

أ -أسلوب العجوز ( بن الحكيم )
هنا تأخذ ورقة وتخطها الى عمودين في أحدها ( نعم ) والأخر ( لا) ومن ثم كتابة الأيجابيات في عمود ( نعم ) والسلبيات في عمود ( لا )0
وعليه تكون الكفة الراجحه للعمود ذو العدد الأكبر00

ب - النظر الى المشكلة من وجهة نظر مختلفة :
أي أن تنظر إليها من زوايا مختلفة فمثلاً

الموقف.....................الموقف من وجهة نظر مختلفة

زيادة تكاليف الأعلان......................دعاية أكبر ومبيعات أكثر







^^^^هــــــــام^^^^



( عندما يكون لزاماً عليك أن تتخذ قراراً ملحاً عليك أن تكون أكثر تحفظاً وحاول أن تحصل على أطول وقت ممكن قبل أن تصدر القرار)








7 - تقدير الذات وعملية صنع القرار : -

إن تقدير الذات حسب الدكتور الفقي هو مفتاح النجاح ويعد العنصر الرئيسئ للحياة السعيدة
وتقدير الذات هو الشعور بالسلام الداخلي مع النفس.

ويرى الكاتب بأن القرارات الصائبه هي التي تنبع من المشاعر الطيبة وليس العكس
والشعور بالقصور يعيق إتخاذ قرارات صائبه فبدلاً من ( لا أستطيع ) أستبدلها ب( أنا أستطيع)

ويتسلسل الدكتور إبراهيم كيف تبني تقديرك لذاتك :-

أ- لاحظ الأشياء التي تقولها لذاتك

ب - كرر هذة التوكيدات كل يوم

- كل يوم يتحسن تقديري لنفسي

- أنا أكن لنفسي حباً وإحتراماً غير مشروطين

- أستطيع إتخاذ قرارات بسهوله

- أنا صانع قرار ممتاز


ج - قسم عمرك الى 3 مراحل كل مرحلة 15 عام

- أكتب الآن 3 قرارات صائبة إتخذتها منذ أن ولدت حتى صار عمرك 15 عام وسجل كيف آثرت هذة القرارات على مشاعرك وحسنت من حياتك0

- كرر نفس الشيء في الفترة من 15-30 عام

- كرر نفس الشيء في الفترة من 30 - 45 عام

هنا يصبح لديك 9 قرارات تمنحك القوة إقرأها من حين لأخر إبدأ اليوم وثق في ذاتك وفي أهليتك على النجاح....






8 - عملية إتخاذ القرارات : -

"عندما يتعلق الأمر بالأمتياز ، فأنه لا يكفي أن تعرف ، بل يجب أن تحاول أن تحصل على المعرفة ، وأن تستغلها "
كونفبشيوس

في هذة الجزئية الهامة من الموضوع يقدم الدكتور إبراهيم الفقي كل ما تحتاجة ليكون قرارك ناجحاً وصائباً


" إقض دقائق من وقتك ، وأدي هذا الواجب لتبدأ من اليوم في صعود سلم النجاح "


أ - سجل 3 قرارات سبق وأن أجلتها ، حدد خطة العمل لتنفيذها ، والوقت اللازم لكل قرار .

ب - إبدأ الآن بالتنفيذ .........لا تتأخر .....لا تؤجل .....لا ضير أن أخطأت فالكل يخطىء .....المهم أن تتعلم من الأخطاء لقرارات أفضل في المستقبل.







ويختم هذا المفتاح الدكتور الفقي بقوله:

^^^^^( كل نجاح عظيم بدأت شرارته الأولى بقرار)^^^^^
المفتاح الثـاني



التحفـيـــــــز00القوه الدافعه للتميز البشري



"إن كل أفعالك أياً كانت هويتك ، أو أياً كانت الوظيفه التي تشغلها تصدر عن عنصر التحفيز بداخلك سواء كان هذا التحفيز إيجابياً أو سلبياً "
إبراهيم الفقي


يتناول الكاتب هذا المفتاح من خلال 8 نقاط كالتالي:


1 - التحفيــــــــــــــــز ماهو ؟ وماذا يعني ؟

" إن المهمه الاساسيه التي تقع على عاتق المرء في حياته ،هي أن يحدث ويوجد ذاته ،إنك عندما تكون محفزاً فاْن مستوى أدائك يكون في القمه والعكس صحيح "
آرش فروم

ويستعرض الدكتور الفقي بعض التعريفات للتحفيز بأنه فعل يصدر عن حافز إذاً فالتحفيز يصدر عن رغبة لتحقيق هدف معين أو عندما تواجهك تحديات وأنت تريد أن تحدث تغييرات نحو الأفضل فإنك هنا تكون في قمة التحفيز فتسعى إلى تحقيق أهدافك دون عوائق أو إخفاقات.




2– عملية التحفيـــــــــــــز :-

"لعله من عجائب الحياة أنك إإذا رفضت كل ما هو دون مستوى القمة ، فإنك دائماً تصل إليها " سومرست وليام

يستعرض الدكتور الفقي عملية التحفيز لتتعلمها وهي :-

-الرغبة فالتحفيز يبدأ برغبة لتحقيق حياة أفضل

-التخيل تخيل أنك تحقق حلمك وأنك تعيشة بالفعل

-الحديث إلى النفس حدث نفسك بشكل يمنحك القوة ويستثير همتك وقل أستطيع

- الفعل ( التنفيذ ) إحرص على أن تكون وتفعل لتحقيق ما تريد




3 - أنواع التحفيـــــــــــــــز الثلاثة :-

"هناك الكثير من الأحتمالات لدى المبتدئين ، لكن هناك القليل لدى الخبير" سوزوكيv


أ - حافز البقاء الأساسي :

إن هذا الحافز يغطي كل الحاجات الأولية غذاء ،ماء ، هواء
ويرى الدكتور إبراهيم أهميتة لتكون مبدعاً ويقظاً محفزاً لذلك تخيل أن يصبح لك هذا الحافز
كل الوقت لإبداعك حينها ستكون قوياً والنتائج ممتازة


ب - التحفيز الخارجي :-

هذا التحفيز يأتي من الخارج فقد يكون من مقال قرأتة أو ندوة حضرتها أو عبارة سمعتها أو مدح تلقيتة وهذا..... ويرى الدكتور الفقي بأنة من سوء حظ البشر أن يعتمدون على هذة التحفيزات للشعور بأنهم محط تقدير الآخرين
يقول جيمس " إذا ما كنت تنتظر مديح الأخرين ، فإنك سوف تصبح صيداً سهلاً للخديعة "




ج - التحفيز الداخلي :-

يعد هذا النوع حسب الدكتور الفقي أكثر الأنواع قوة وإستمرارا في التأثير والفاعلية لسبب وهو أنك تكون مدفوعاً بقوتك الذاتية لتحقيق أهدافك السامية....



وهنا يذكر الكاتب هذة التجربة للتحفيز الداخلي لذاتك أفعلها وهي :-

أغلق عينيك
تنفس بعمق
تذكر خبرة مرت بك
حاول أن تعيشها ثانية كما لو كانت حقيقة واقعية
تنفس بنفس الطريقة.......أشعر بنفس الأحاسيس التي مرت بك
كرر هذا التمرين الى أن تتقنه.





4 – أسرع عشر طرق لأحباط المرؤوسين :-

"بينما أتقدم في العمل فإنني لا أهتم بما يقولة الناس ، لكن أعير أهتمامي لما يفعلونة " أندور كارينجي


العشر الطرق لإحباط المرؤوسين وهي :-

1 – عدم الأستقرار ( تغير الأسلوب في الأدارة دائماً )
2 – رواتب غير مجزية
3 – الأذلال وسوء المعاملة
4 – الآمال الكاذبة
5 – الروتين
6 – سوء المنتجات التي يقدمها
7 –الأهداف المتعارضة
8 – توجية اللوم
9 –المحاباة
10 – سلوكك الشخصي

يقول الفقي بأنك إذا لم تجد نفسك ضمن بند أو أكثر من هذة العشر فأنت في طريقك للوصول الى القمة00


5 - الفوائد الخمس لتحفيز المرؤوسين:-

"إن أقوى شيء في العالم أجمع ، هو فكرة جاءت في وقتها" فيكتور هوجو

الخمس الفوائد لتحفييز الموظفين وهي :
أ– إنخفاض معدل دورلان الموظفين ( تغيرهم)
ب – إنخفاض نسبة التغيب
ج – سلوك أفضل للموظفين
د – تحقيق الأهداف
ه – الطاقة ( التحفيز يولد الطاقة )


6 – عشرون طريقة فعّالة لتحفيز الموظفين: -

" أفضل طريقة لتحديد ما الذي يحفز الناس هي أن تسألهم " هارولد .ماك اليندون

وهي :-
المديح والتقدير وهناك قواعد لكي يكون فعّالاً وهي : -
- أن تقوم به علانية بعد الأنتهاء من المهمة مباشرة
- الصدق
- لا تبالغ
- لا تنسى أن تفعل ذلك دائماً
- الجوائز / المكافأة
- التسابق
- الترقية
- التدريب
- الثقة
- تحديد الهدف (الرجل العظيم هو الذي يمكنة أنجاز عمله بواسطة عقول الآخرين)
- الأنجاز (إنجازات اليوم عبارة عن جهد الأمس )
- المصداقية
- صنع القرار ( من خلال إشراك المكوظفين فية)
- التفويض
- الإرتقاء والنمو
- سلوكك الشخصي

فهناك طريقة رائعة حسب الكاتب لتحفيز الموظفين وهي :

- الأحتفاظ بالأبتسامة الدافئة
- الأنصات أليهم
- دعوتهم بأسمائهم
- تحمّل مسؤلية أخطائك لا تلقها على الموظفين
- كن عادلاً
- أحرص على أن تطلعهم على ما يحدث من تغيرات
- أحترم وقتهم
- إظهر إهتماماً شخصياً بمرؤوسيك
- الهدايا
- أعياد الميلاد ( الأحتفال بأعياد ميلادهم)
- الأنتاج الجيد
- أخلق أمامهم التحديات




7- خمس طرق فعّاله لتحفيز نفسك :-

" هناك دائماً طريقة أفضل لأداء كل شيء ، عليك فقط أن تجدها " أديسون

عليك أن تتعلم كيف تحفز نفسك حتى تكون لك القدرة على مواجهة التحديات بثقة متناهيه وتحكّم كامل وهنا خمس طرق أوردها الكاتب لتحفيز نفسك وهي : -

1 – تحديد الأهداف ( حدد هدفك ...أفعل كل يوم شيء يقربك من الهدف )
2 – تنمية الذات ( حاول الخروج من منطقة الملل والتبلد ) نمي نفسك.
3 – إهتمامات خاصة مارس هوايتك الخاصة لأنها تقودك إلى حياة مستقرة وأفضل.
4 – نادي الأمتياز فكرتها أن تجد لك مجموعه من الأصدقاء في العمل أو خارج العمل تجتمع معهم كل أسبوع تتناقش معهم حول مواضيع معينه تهمكم فتجدوا لها الحلول فهي تنمي الذات وتقوي النقاش لديك.
5 – دفتر الأنجازات اليومية ...سجل إنجازاتك اليومية في دفتر ....إقرأة وبشكل دائم ومستمر


8 – البرمجة اللغوية العصبية و التحفيز : -

" إن الأنسان يصنع خطه بنفسة " بيكون

وهذة الأسترايجية كالتالي :-

التنفس ....خذ نفساً عميقاً وعد واحد ثم أخرج نفسك وعد حتى أربعة كرر ذلك 5 مرات .

التصور ....تصور نفسك في قمة التحفيز .
الحالة العضوية 00قف وأجلس مع مراعاة أن يكون ظهرك في وضع مستقيم ورأسك إلى الأعلى

التأكيد ...قل لنفسك أستطيع أفعل ذلك 5 مرات ثم كرر ذلك بصوت مرتفع.

المشاعر.... أجعل التأكيد السابق حقيقة تشعر به كل حواسك.

قبضتك.... الآن ضم قبضتك ، أرخها ، ثم ضمها كرر ذلك عدة مرات الآن عندما تريد أن تضع نفسك في قمة الحفيز والأستعداد ، ضم قبضتك .


كانت هذة خلاصة هذا الفصل ( المفتاح الثاني ) ويختم الدكتور الفقي هذا الفصل بمقولة بابليليوس سيرس
" قد يتقبل الكثيرون النصح، لكن الحكماء فقط هم الذين يستفيدون منه "

:idea
:
قرر أن تكون محفزاً ممتازاً
المفتاح الثـــالث

التغيـيـــــــر00000000000الواقع الحقيقي للحيـــــــاه .


"أنما يثير قلقي ألا أتحسن في مجالات تفوقي ،ألا أستفيد في مجالات تفوقي ، ألا أستفيد من كل ما درسته، أن أعرف ما هوالشيء الملائم والصحيح ، لا أستطيع أن أتغير لأحققه وأن أكون غيرقادرعلى معالجة مواطن إخفاقي وعجزي" كونفيشيوس


يهدف الدكتورالفقي إبراهيم من طرح هذا الفصل بتزويدك بالمهارات الفعّاله التي تمكنك من مواجهة التغيير، والتأقلم معه ،والتي تساعدك ،على أن ترحب بالتغيير،وأن تتقن فنونه ، فكلما عرفت المزيد عن التغيير وجعلته جزءا ًمن حياتك اليوميه، يمكنك أن تحقق المزيد من النجاح والإبداع وأن تصبح أكثر ثراء ًويتناول الدكتور إبراهيم الفقي هذا الفصل في مجموعة من النقاط كالتالي::

1- منطقة الراحه والتبلد :-
" إن لكل إنسان الحق في أن يغامر بحياته في محاوله منه لإنقاذها" جان جاك روسو..

التغيير سنه كونيه فهو المفتاح حسب الكاتب لتحقيق النجاحات والمكاسب وهوالسبيل للنمو والتقدم والوصول إلى آفاق جديده ، ويرى الدكتور بأن الكثير من الناس يقاومون التغيير لأنه يخرجهم من منطقة الراحه والتبلد ولعل الخوف من المجهول يجعل الكثير والكثيرجدا ًيفضلون التقوقع في تلك المنطقه..


2- الأاسباب الخمسه التي تجعل الناس يكرهون التغيير:-

" ليس هناك شيء باقٍ سوى التغيير" هرقل
يرى الدكتور إبراهيم الفقي بأن قيمنا ومعتقداتنا تؤثرعلى سلوكنا نحوالتغيير، وتشكل ردود أفعالنا تجاهه ويقدم الكاتب في هذه الجزئيه من الموضوع الأسباب الخمسه التي تجعل الأخرين يكرهون التغييروهي:

أ – الشك : يقول شكسبير " إن شكوكنا تخوفنا وتجعلنا نخشى الأشياء التي كان بإمكاننا أن نكسبها "
ب - المخاطره: يقول جون كنيدي"إن أي برنامج عمل ينطوي على الكثير من المخاطره والتكلفه ، لكنها أقل بكثيرعما قد ينجم عن الأعمال المريحه الأمنه من سلسلة الأخطار والتكاليف طويلة المدى"0
3ـ التعود:- يتعجب الكثير من الناس لماذا لم يحققوا نتائج أفضل وهم يكررون نفس الطريقة0
4-الخوف :- من يعيش في الخوف لن يكون حراً أبدا0
5- الرفض الأجتماعي:- من الأسباب الهامة وراء الهروب من التغيير يرجع إلى عدم تأييد الأخرين لذلك0


3- المبادىء الخمسة التي يجب إتباعها عند إحداث أي تغيير : -

" إن كل ما صنعه الإنسان ، بأمكانه أن يغيره" فريدريك مورفينسون0

يقدم الدكتور الفقي خمس خطوات يجب أتباعها حتى تستطيع أن تتقبل التغير و ترحب به :

أجعل التغيير قاعدة أساسية في حياتك ، وأيضاً في حياة فريق عملك
إمنح فريقك ونفسك شعوراً بالحرية ( لاتتقيد بسياسات معقدة)
إنقل مرؤوسيك بين الأقسام المختلفة بناءاًعلى قاعدة منظمة0
غيّر مأماكن الأشياء من حول
إجعل إجتماعك يأخذ شكلاً جديداً


4 - كيف تجعل فريق عملك يتقبل التغيير ؟

" خطوة أخرى للأمام ، وأن الأنسان المخاطر هو الإنسان الحر " مثل صيني

أ- ضع خطة مفصلة
ب -ضع لها إطاراً زمنياً
ج-ضع شرحاً وافياً للخطة بطريقة واضحة
د- أعرض هذا الشرح بطريقة إيجابية
ه- وضّح ما سيحدث من تغيير بالتفصيل وأثرة المتوقع
و - أعط نسخة لكل عضو
ز - توقع الإعتراضات المحتملة وأستعد للرد عليها
ح - كن مستعداً لتقبل النتائج
ط - كن متواجداُ ( المشاركة معهم )
ك - نحمل المسئولية أياً كانت النتائج
ل - تابع شئاً فشيئاً
م - كن مرناً 0

ويختتم الدكتور الفقي إبراهيم هذا الفصل بقوله حاول أن تخرج من منطقة الراحة لأنها منطقة ميتة 0000تكيف مع التغييير وتعلمه 000كن صديقاً له 00
إتقن فن التغيير
المفتــــاح الرابــــــع

التوتر وضغوط العمل ...التحدي البشري وقود النجاح






ليس في مقدورأحد أن يوجد الغضب أو التوتر بداخلك فإنك وحدك المسؤل عن ذلك من خلال الطريقه التي تسوس بها عا لمك "واين و.داير

1 - أسباب التوتر في أيد ينا نحن..

"إن كل ما حققته ليس سوى نتيجه لكل ما كنت تفكر به "بوذا

يرى الدكتور الفقي بأن التوتر يؤثر على الناس بإختلاف هوياتهم، ووظيفتهم ، وبيئتهم .ونحن نعمل بجد طيلة حياتنا من أجل أن نشعر بالتوترفمثلاً تمنيت أن تعمل في وظيفة راقيه وأن يكون لديك سيا رة ومسكن وغيرها فإذا تحققت لك أمنياتك فاءنك تعود الى نقطة البدايه وتطلب المزيد والتوتر مرافق لك في كل ذلك فهو يختلف بإختلاف النا س وهمهم فمنهم من يساعده لتحقيق المراد فيما آخرون يؤدي بهم إلى الشعور بالإحبا ط واليائس.

[Admin]

2 - أيهماأفضل: القليل جداً ام الكثيرجداً..

إن الحياة ليست فقط أن تكون حياً، بل أن تكون بصحة جيده" مارشا ل

]يتساءل الكاتب بقوله هل التوتر مفيد أم ضارا ًلنا ؟
ويرى الدكتور الفقي بأن التوتر يقلل من إنتاجية الفرد ويفقده التركيز والثقه في النفس بينما التوتر القليل جداً يفقد الثقه وعدم تقدير الذات .
ويرى بأنه ليس في مقدورنا التوتر لكن يمكننا التحكم فيه.
لذلك فأنت بحاجه لأن يكون عقلك الواعي مدركاً للأمر، حتى يستطيع عقلك اللا واعي أن يدافع عنك ضد التوتر وسوف يكون ذلك بطريقة آليه.
بهذه الطريقه سوف تستطيع ان تنعم بحيا ة سعيدةلأانك سوف تخضع التوتر وتوظفه لتحقيق أهدافك ومنه الوصول إلى النجاح المنشود.





[u]3 - أسباب التوتر : -





"ليس هناك توتر في العالم ، لكن هناك أناس يفكرون في أشياء تدعو للقلق " د /واين وداير
]


يستعرض الدكتور إبراهيم هنا 4 خصائص رئيسيه حسب د. بون .هوارد يمكن أن تؤدي الى التوتر عند المسئوليه التنفيذيه وهي :

العجز (أكثر أنواع الألم مرا رة عند المرء ، هو أن يملك الكثير من المعرفة ، ولكنه لا يملك القوة)
الشك وعدم التأكد
الإجهاد في العمل
الألحاح الأشياء الملحة تتسبب في الكثير من الضغوط
ويذكر الدكتور الفقي 7 أسباب أخرى يراها هو وهي :
1- إفتقاد السلطه
2 - الترقيه (إذا لم يشعر بالاطمئنان على المستقبل )
3- الوحدة
4- عدم التنظيم
5- المظهر
6 - الألآم الجسميه
7 - الألآم العاطفيه (النفسيه ).





4 - علامات التوتر : -

"أصغ الى بدنك لأنه يخبرك بكل شيءعن القتله الصامته " د/الفقي إبراهيم[/font]



بعد معرفة الأسباب يستعرض الكاتب العلامات وهي :
فقد الشخصيه
إرتفاع صوت ضربات القلب
الأفراط في الطعام
العدوانيه
الصداع
الأحباط
عدم الاهتمام بالانشطه المختلفه
النسيان
الغضب
الأرق
الأنهماك
مشاكل بالرقبه والظهر
والقائمه يمكن أن تطول لكن على المرء أن يسرع بالمعالجه .





5 - تركيبة الدفاع عن النفس ضد التوتر : -


" الرجل العظيم يكون مطمئناً، يتحرر من القلق ، بينما الرجل ضيق الأفق عادةً مايكون متوتراً" كونفوشييوس

إليك بعض الطرق الموجهه من الكاتب لمواجهه التوتر والتغلب عليها وهي :
التفويض : تفويض المهام الروتينيه لغيرك تمنح نفسك المزيد من الوقت 0
التنظيم : نظم نفسك0
العمل بروح الفريق (في ظل الجماعه )0
توقع المواقف التي قد تسبب التوتر0
إحذر التحدث مع النفس بطريقه سلبية0



6- أجل التوتر بتوجيه الأسئله الأتيه إلى ذاتك : -[/color]


وهي:

ماهو أسوأ شيء يمكن أن يحدث لي ؟
ماهو أفضل ما يمكن ان يحدث لي ؟
ماذاﻫقد يحدث لي؟
ـ قل لنفسك سوف أعتني بهذا الأمر 0
ـ سجل المشكله .. وخمسه حلول ممكنه لها 0
ـ لا تشغل نفسك بمشكله قد تحدث في خلال شهر0

7 - إستراتيجية دفتر الأنجازات اليوميه :.


أحضر دفتر وأكتب فيه إنجازاتك اليوميه وأحرص على تحقيق ولو شيء واحد ليضمه ذلك الدفتر حينها ستفكر في صناعاتك الإيجابيه ودوافع قوتك 000

8 - الأعلى:.إتخذ لك مثلاً شخصاً تعجب به .

أتخذ لك مثلاً تعجب بة وحاول أن يكون محفزاً لك للقضاء على التوتر0


9 - نظام التنفس 4ـ2ـ 8 ـ :-

إجلس وركز إهتمامك على تنفسك
خذ نفسّك عن طريق الأنف ببطء وعد حتى 4.
إحتفظ بنفسك وعد 2
أخرج النفّس ببطء من الفم وعد 8 ثم قل أسترخ الآن
كرر هذا لمدة 10مرات على الاقل .


10 - راحة ذهنيه لمدة 10دقائق: -

إسترجع في خيالك وقت كنت فيه في قمة الإسترخاء،إجلس او تمدد بشكل مريح ، ثم قم بأداء التمرين 4ـ2ـ8 ـ أغمض عينيك ـ سافر بخيالك الى المكان المفضل لديك ـ تخيل أنك هناك بكل حواسك ثم ركز على نفسك 0

11 - التمارين الرياضيه : -

هناك وصفه رائعه ذكرها الدكتور إبراهيم جربها :.

تنفس بنظام ((تنفس الطاقه ))
خذ نفساً عميقاً، إملا رئتيك بالاكسجين ،ثم إطرد الهواء كما لوكنت تطفىء شمعه كررذلك ل5مرات .
تمدد لمدة 5 دقائق
إمشيء في المكان 5 دقائق
إجري ببطء في المكان
ثم قم ببعض تمارين الضغط إن أمكن




12 - الاهتمام الخاص مارس هواياتك المفضله .6
يقول الدكتور يجب أن تمارس هواياتك المفضلة كالقراءة والطهي واللعب وهكذا فذلك يريح النفس ويطرد التوتر 00 [/color]

13 - نظام الفقي للإسترخاء : -

"لايهم من أين أنت أتِ،فكل مايهم هو أين تريد أن تذهب " د / إبراهيم الفقي

أ - فكر في مشكله تثير قلقك اغمض عينيك
تذكر رقم تلفونك ، قله بصوت مرتفع0
قل رقم تلفونك مرة أخرى بالعكس بصوت مرتفع
تخيل كلمة مونتريال أو البلد التي أنت بهاأمامك ،قل الكلمه بصوت عال ،أعدها بالعكس بصوت عال .


ب - أفرد ذراعيك أمامك ،وأحفظها بقوه ، أستمرفي ذلك بقوة أكثروأكثر0
الآن إرخ يديك ،كررهذا التمرين 5مرات .( هذا التمرين يساعدك للتمرين الطاقه السلبيه )


ج - تنفس بطريقة 4ـ2ـ8:-
اغمض عينيك ...ركز على نفسك
عد بذهنك الى الوقت الذي كنت فيه في قمة الإسترخاء عش تفاصيله وبدقه ـ عندما تكون في قمة إسترخائك في هذه التجربه المس أبهمك بأصبعك الأوسط من يدك اليسرى
هذه هي المسه التي ستحضرإليك الإستجابه كلما لمستها (ملاذ الاسترخاء )
تنفس بطريقة4ـ2ـ8. ـ ارخ وفكك مخك .


د - إستراتيجية الإسترخاء :-
أثنا الشعور بالراحه وأمتلاك ملاذ الإسترخاء ركز على مايلي ...كن مد ركاً وواعياً بكل جزء في جسمك ......قل انا في كامل الإسترخاء 3مرات ....
ه - الأن بإمكانك أن تختبر ملاذ الإسترخاء .....إفتح عينيك ببطء ......ألمس ملاذ الإسترخاء.]
(ماهي النتيجه )




و - إذا لم تجد ملاذ الإسترخاءعد الى النقطه 3وكررها .


ز - كرر عملية ملاذ الاسترخاء.


ح - مارس هذه العمليه يومياً.....

ويختتم الدكتورالفقي هذا الفصل بقوله ليس كافياً ان تعرف كيف تتعامل مع التوتر، بل يجب أن تفعل شيء حياله وتكون ايجابياً...
المفتــــــــاح الخامـــــــس

مهارات الإتصال ...الطريق للقوة الذاتية


"إن نوعية الحياة التي نعيشها تتوقف على الطريقه التي نعامل بها أنفسنا والطريقه التي نعامل الأخرين بها "



يزودنا الدكتور الفقي في هذا الفصل بأقوى المهارات وأكثرها فعاليه في الإتصال والتعامل مع الناس ففية ستتعلم حسب الكاتب كيف تستنبط إستراتجيات الأخرين في التعامل وكيف تتعامل مع الأنواع المختلفه من الأشخاص صعبي المراس ، إضافة إلى كيف تستخدم تركيبة التعامل النهائيه لتخلق ولتحقق الألفه والوئام مع الأخرين ..


1 - الأتصال ليس سوى نوع من الإدراك : -

"إن الإدراك مرآه وليست حقيقه ، وما أبدو عليه هو صورة لما يدور في عقلي منعكسه على مظهري الخارجي "
يرى الدكتور ابراهيم بأن طبيعة الإدراك تختلف من شخص لأخر والتفاعل مع الأخرين بناءاً على منظومة من القيم والمعتقدات التي في أرصدتنا
وليبين الكاتب إختلاف الإدراك من شخص لأخر يورد أمثله رسوميه تتضمن أكثر من معنى يراها كل منا حسب إدراكه0

2 - سحــر التآلــــف : -

" إن خلاصة فن تحقبق الإتصال مع الأخرين هوأن تخلق نوعاً من الألفه مع الشخص الأخر " فرجينيا ساتير

يذكر الكاتب بأن الألفه هي أهم عنصر في معاملة الأخرين فالتآلف هو أن تستخدم نفس نغمة الصوت ، تغيرات الوجهه ، حركات الجسم حتى نظام التنفس (تماماً مثل الشخص الأخر).
وحسب قول الدكتور الفقي لكي تحقق ألفه مع شخص ما عليك أن تتقابل معه في عالمه الخاص فتشعر بأنك تكن له التقدير التام ..
أ- نظام التمثيل : ( إننا نمثل عالمنا الخاص من خلال حواسنا " د/ ميلتون .
وهذا النظام يعني تحول المدركات إلى شفرات وتقوم بتنظيمها وتخزينها وتوصلنا بمصفاة إدراكنا ويشمل خمسه أنظمه الرؤيه ، السمع ، الإحساس ، الشم ، التذوق 0
ويرى الكاتب بأن الأنظمه الخمسه تعمل مع بعضها بإستمرار إلا أن عند كل شخص يكون لأحد هذه الأنظمه السيادة على الأخرين . وهناك ثلاث خواص لهذا النظام وهي : الشخص البصري ،السمعي ، الحسي 0
ب- العين وتلميحاتها المميزه : " ان عينيك ليست سوى إنعكاساً لأفكارك "
إبراهيم الفقي
إن حركات العين على درجة كبيره من الأهميه في تحديد ماذا يجول بفكر أي إنسان في لحظه معينه وعندما تستطيع أن تجمع المعلومات غير الملفوظه وأن تستنبط إستراتيجية الشخص الأخر ، فإنك تستطيع أن تتعامل معه عند نفس المستوى وتخلق ألفة بينكما ...
ج- المفردات : هي الكلمات والمفردات التي تستطيع أن تتبعها من أي شخص ما ومن خلالها تخلق قولاً من التآلف التام مع هذا الشخص ..
د- المجاراة ( المسايرة ): عملية تعديل وملائمة ذاتك مع الشخص الأخر لتحقيق الآلفه بينكما 000
ه-التوافق : من خلال التوافق مع اللغه الملفوظه مع الشخص الأخر
القياده عندما تكون الشعور بالآلفه مع الأخر أختبر مدى تأثير هذه الألفه من خلال التغيير في سلوك وملاحظة الأخر في تتبع تحركاتك وهل إنعكس سلوكك عليه000
ويستعرض الكاتب أشياء رائعه لتفّهم الأتصال أكثر فأكثرمن خلال معرفة اذا ما كان هناك توافق بينك والشخص الاخرأم لا من خلال خريطة التوافق والإنسجام .
ويرى الدكتور إبراهيم الفقي بأن التوافق مع الأخرلا يعني التقليد فالتقليد أن تجعل من الأخرين ماده للضحك بينما التوافق خلق الألفه بينكما 000

3 - إن الأشخاص صعاب المراس حولك في كل مكان:-

"ان الله قد منحني صفاء لكي أتقبل الأشياء التي ليس في مقدوري أن أغيرها وشجاعة لكي أغير الأشياء التي أستطيع أن أغيرها وحكمه لكي أميز الفرق بين هذا وذاك " فيرجينيا ساتير .

إن الأشخاص صعاب المراس شخصيات موجودة في كل مكان وهنا تتعلم الأساليب التي تمكنك من التعرف على هذه الشخصيات بصورة فوريه وسريعه وتتعامل معها بدقه والحصول على النتائج المرجوه ويسترسال الكاتب في ذلك من خلال النقاط التاليه 00

3- كيف تتعامل مع الأنماط التسعه للأشخاص من صعاب المراس :-

" إن التعامل هو تبادل المعاني ، أخذ وعطاء بين إثنين " فرجينيا ساتير

وهنا يذكر الدكتور الفقي الأنماط التسعه وكيفية التعامل مع كل نمط وهي كالتالي :.
ا-المجموعة العد وانيه وهي :ـ 1- الثوري 2- المُعجّز 3-الملقي باللوم4 - كثير الشكوى
5- السلبي
ب-المجموعة الكبت(القمع):- وهي : 1- الظريف جداً 2- القاتل الصامت 3-المُتألم 4- البالون00
وكيفية التعامل مع هذة الأنماط يذكرها الكاتب بطريقة مطولة يمكن الرجوع أليها في كتابة


5 - الممنوعات العشرين في إتصالك مع الأخرين:-

"إن الأتصال في العلاقات الأنسانيه يتشابه بالتنفس للإنسان , كلاهما يهدف الى إستمرار الحياه" فرجينيا سايتر

ويذكر الكاتب العشرين الطريقه لتحسين مهارة وفن الاتصال فيقول:-

لا تقاطع أحد في الكلام
لاتصرخ "إبق هادئاً
لا تجعل رد فعلك مبالغاً فيه ومفتعلاً بل ركز إهتمامك على النتيجه.
لا تشكو بل توجة إلى الشخص المناسب وتحدث معه لحل المشكله.
لا تعترف أنك عالم بشعور الناس ومطالبهم بل أسألهم عن ذلك.
لا تغترمن ان الناس يعلمون بما تشعر و ماذا تريد بل عليك أن تعبر عن نفسك لهم
لا تسخر من أحد واحترم آراء الاخرين.
لا توجه النقد او التوبيخ الى أحد(خاصة أمام الناس) .
لا تجادل بل أستمع ثم أشرح وجهة نظرك .
لا تهدد لأن ذلك سوف يأتيك بنتيجة سلبيه على المدى الطويل .
لا تكن سلبياً أفتح صدرك للمقترحات الجديده .
لا تتحدث كثيراً إعط الفرصه للاخرين للمشاركه .
كن عادلاً لاتتحيز لاي طرف .
لا تلق بالوم,تحمل المسؤوليه .
لا تترك احداً يتحدث اليك وانت تمشي بل انتظر واستمع اليه .
لا تكثر في استخدام التعميمات مثل دائماً.... ابداً ..... كل ... .
لا تستخدم كلمات مثل يجب إستبدلها بعندما ,كيفما .
لا تستخدم الكلمات التاليه لانها سلبيه ؛( لكن) ... أستبدله ﺑ( و) ،( لماذا).. إستبدلها ﺑ( ماذا) ,( لو)... استبدلها ﺑ (عندما),( حاول)... أستبدلها ﺒ(افعل)
لاتقلل من شأن الاخرين بل أمتدحهم كثيراً .
لا تغفل المشكلات الشخصيه للأخرين وأظهر تعاطفك معهم ، إهتمامك وتفهمك .
ويقول الدكتورالفقي عليك أن تقرأها وتكررها مرارا لكي تكون ممتازاً في التعامل مع الأخرين .

6 - عشر نصائح عليك إتباعها.. أغفلها وتحمل النتيجه : -

" إن طريقتي هي أن أتحمل مشقة بالغه حتى أجد قولاً ملاًئماً ثم أقوله بمنتهى الدقة واليسر" جورج برنا ردشر

بعد أن تعرفت على الممنوعات في التعامل مع الأخرين يتناول الكاتب ما يجب عليك أن تفعله لتكون ممتازاً في التعامل مع الأخرين وهي :ـ
أدع الناس بأسمائهم .
أستمع وشجع الأخرين على التعبير عن أنفسهم .
أمتدح الأداء الجيد وأعطه حقه في الإطراء والمكافأه .
عبر دائما عما تشعر وعما تريد .
تسامح وانسى ودع الماضي يذهب بسرعه .
ابتسم حتى ولو لم تشعر بذلك .
كن ودوداً ولطيفاً .
احتفظ بالمعلومات بشكل سري عندما يلزم الأمر ذلك .
أحرص على أشعار الأخرين بالأهميه بتفقدهم والمرور عليهم .
أدع الاخرين للغداء للعشاء لمناسبه معينه من وقت لأخر .



7 - هل تعلم كيف تتعامل مع ذوي الوجهين : -

" إن أبتسامتة كانت تكسب من حولها ولكن كل الأشياء الأخرى فيه كانت تجعله يخسر الجميع " بورج س سكولت ً

يذكر الفقي ابراهيم كيف تتعامل مع ذوي الوجهين كالتالي :ـ
قابله وجهاً لوجه واسأله عن أشياء معينه .
أسئله عن رأيه فيك .
واجهه بما تعرفه عنك وعما قاله من خفائك .
اذا حدث وتكرر الموقف مرة أخرى فقابله مرة أخرى وقل له عليك أن تتوقف عن ذلك .

8- هل تعلم كيف تعالج الشائعات : ـ

" إن افضل الكاذبين هو الذي يستطيع ان يجعل القليل من الكذب حقيقه ولمده طويله " صامويل بتلر

يذكر الكاتب تجربه له عندما كان مديراً لأحد الفنادق كيف واجه الشائعات كالتالي :.
- نظمت اجتماعاً مع فريق عملي وحدثتهم عن الشائعه وذكرت لهم انها غير صحيحه ووضحت لهم الحقيقه .
-استطعت بذلك ان اقوم برد فعلً سريع واكون ايجابياً ، وتأكدت من توقف هذه الشائعه .

[Admin]

-أذاما كانت الشائعه خطيره جداً فإنني كنت اعقد اجتماعاً عاماً لكل المرؤوسين لاوضح لهم الحقيقه وكحل بديل يقول الكاتب يمكنك ان تتجاهل الشائعه .



9 - كيف تتعامل مع النزاعات التي تنشأبين إثنين من مروؤسيك : ـ

"أفضل الشيءالصحيح فإن ذلك سوف يجعل البعض ممتناً بينماسيندهش الباقون"
مارك توين

يقدم الكاتب مجموعه من النقاط لكيفية التعامل مع هذه المواقف كالتالي :ـ
شجع الطرفين على المقابله لمناقشة المشكله .
إذا فشلت في ذلك إطلب منهم أن يوسطو شخصاً ليحتكمو اليه
إذا فشل ذلك ايضاً ادعهم الى غداء وحدثهم عن رأيك أثناء اللقاء .
ذكرهم بأداهم المتميز في الماضي .
وضح لهم المشكله وأثارها على أداء الفريق .
أستمع منهم دون مقاطعه واطلب من كلاً منهم ان يتصرف بأقدام اثنأحديث الاخر.
أطلب منهم الحلول ثم أعرض رأيك .
مديد العون والمساعده وتاكد من تفهمهم وتقبلهم للحل المطروح .
وضح لهم النتائج السلبيه التي سوف تحدث إذا لم يتغير الوضع .
وجه الشكر للجميع .
قم بمتابعتهم عن قرب ..


10- الوصفه الفعاله للإتصالات الناجحه : ـ

" إننا جميعاًَ نتنفس ونتعامل مع بعضنا البعض .. المهم هو كيف تفعل ذلك وما هي النتيجه " فرجينيا ساتير

يقدم الدكتور الفقي أشياء أكثر من رائعه لتحقيق الألفة مع الأخرين لإنما علاقتك بهم حتى مع اصعب الناس طبعاً : -

أ ـ الملاحظه - الأنسجام - القياده :- لاحظ مفردات الشخص الأخر حركاته، نغماته، لغته، التغيرات الخاصه تماشى معها أنسجم معه .
ب - الأستماع بأهتمام وعدم المقاطعه .
ﺟ - الأبتسامه إحتفظ بإبتسامه دافئه ورقيقه على وجهك .
د - الإحتفاظ بتلاقي الأعين .
ﻫ - التركيزعلى النوايا(ركز على نواياالأخرين إذا أختلفت معهم ).
و -التعمق العاطفي ( بين انك مهتم فعلا بالأمر لشخص الأخر ) .
زـ التوضيح ( اجعل الاخرين يوضحون اكثر لاتكتفي بالتعميمات ) .
ح ـ إعادة الصيانه ( كررماقاله الاخر بطريقتك الخاصه ) .
ط - العزل ( أجعل الأخريعرض عليك جميع مشاكله إذا ما تحدث إليك بمشكلة معينة).
ك - طلب الحلول ( أطلب الحلول من الأخرين ).
ل - مُد يد العون .
م - إنهاء الموقف والمتابعه .


ويرى الدكتور ختاماً لهذا الفصل بأن العمل بكل مافي هذا الفصل سوف يجعلك أفضل بالأتصال مع الاخرين .
قرر البدء في ذلك لتحقيق النجاح
المفتـــــــــاح الســــــادس

تحديد الهدف .. الطريق نحو السعاده والانجازات



" إنه لمن طرائف الحياة انك إذا لم تقبل سوى الافضل فإنك في اغلب الاحيان تحصل علية" سومرست لوم

يقدم الدكتور هذا الفصل لتتعلم كل ما تحتاجه لتحديد اهدافك وتحقيق ما تستحقه بالفعل .. (الميداليه الذهبيه )
يعد هذا الفصل وهي كلمة حق من أروع وأهم ما قرأت ففية الأنطلاقة الحقيقية نحو عالم النجاح المنشود
فاللجادين يهدي دكتورنا المتألق هذا الفصل ويعد ما يحتوية من كلمات ميدالية ذهبية لمن أراد أن ينجح في حياتة 000أتمنى أن يستفيد منه الجميع ففيه الزبدة والخلاصة دزون أخلال أحسبه كذلك والى الموضوع0

يتناول الكاتب هذا الفصل في 9 نقاط كالتالي :ـ

1- هل تعلم الى أين أنت ذاهب : -

" إن العالم يفسح الطريق للمرء الذي يعرف الى أين هو ذاهب" رالف و. أمرسون

يرى الدكتور إبراهيم بأن تحديدك لوجهتك هو أول خطوه ناجحه على الطريق لكي تصل الى ماتريد ويضع استفسارات لكل قارىء وهي :.
هل لديك أي هدف ؟ هل لديك برنامجاً منظماً لتحديد الاهداف ؟ هل سجلت اهدافك ؟
هل حددت الاطار الزمني لتنفيذها وتحقيقها ؟
فإذا كانت إجابتك بنعم فإنك واحد من الـ 3% الذي يفضلون هذا .
واذا كانت اجابتك بالنفي فإنك ضمن الـ 97% الاخرين الذين لايفعلون ذلك ويقول بأنها ارقام جاءت من دراسه أجرتها جامعة هارفورد ..



2- خمسة أسباب تجعل 97%من الناس لايحددون أهدافهم : -

" إنسان بدون هدف كسفينه بدون دفه كلاهما سوف ينتهي به الأمر على الصخور" توماس كارليل
يضع الدكتور الفقي خمسه أسباب رئيسه حسب قوله التي تجعل الغالبيه العظمى من الناس لايضعون برنامجا ًلتحديد أهدافهم وهي :ـ

1 الخوف " من يعيش خائفاً لن يكون أبداً أنساناً حراً "
2 تصور الذات " يقول احدهم إن أدائك لن يكون ملائماً إذا لم يتوافق مع الطريق التي ترى بها نفسك " فالشعور بالاحباط سينعكس ذلك على خطوة علاقاته وادائه .
3 التأجيل ( التأجيل لص الوقت ).
4 الاعتقاد والايمان " البعض يعتقد بأن تحديد الاهداف مضيعة للوقت فلا يؤمنون بنعمة تحديد الاهداف ".
5 المعرفه " البعض لديهم الرغبة والحماس لتحديد الاهداف لكنهم لايعرفون السبيل الى تحقيقه وبالتالي لايتخذون الخطوات اللازمه ليتعلموا كيف يتم ذلك .

3 - القواعد الخمس وراء تحديد الاهداف : -

" ليست الأهداف ضروريه لتحفيزنا فحسب ، بل هي أساسيه فعلاً لبقاءنا على قيد الحياه "
روبرت


وأليك القواعد الخمس:
1 التحكم في الذات :- عندما يكون لديك برنامجاً منظماً لتحديد اهدافك سيجعلك اكثر تحكماً في ذاتك 000
2 الثقه في النفس :- ان ايمانك بقدرتك على تحقيق اهدافك سيزيد من ثقتك بنفسك اكثر واكثر .
3 قيمة النفس / الذات :- ان قيمة الذات تزداد عند تحديدك للاهداف والسعي لتحقيقها .
4 إدارة الوقت :- لا بد لك من إطار زمني لهدفك فبالوقت تحقق اهدافك .
5 تحسين حياتك :-ان تحديدك لاهدافك يرفع من مستوى حياتك ويجعلك اكثر
تحفزاً000

4- الأجزاء الأربعه لتحديد الهدف :-

" إذا لم تكن تعرف إلى أين أنت ذاهب فربما ينتهي بك المطاف إلى مكان أخر " دافيد كامبل

يناقش الدكتور إبراهيم الفقي الأجزاء الأربعه لتحديد الأهداف كالتالي :-
1 الجزء الشخصي : - تحت هذا الجزء تندرج أشياء شخصية مثل العلاقات ، الأسره ، الزواج ، العطلات ، الصداقات ، السياره ، وغيرها .
2 الجزء المهني :- يندرج تحته الوظيفه ، الأداء ، الترقيه ..... الخ .
3 الجزء المادي (المالي ) :- وهنا نجد الاستقرار المالي - خطط التقاعد-الاستثمارات . الخ .
4 الصحة :- وتحته يندرج الصحة الجسمية أسلوب الحياه ، التمارين الرياضيه ، النظام الغذائي .... الخ .

والتوازن في الاجزاء الاربعه لابد منه حسب ابراهيم الفقي لتنعم بحياة راقيه وهنا يضع الدكتور ابراهيم تساؤلاً قد يدور في ذهن أي قارىء وهو كيف استطيع تحقيق هذا التوازن ؟

ويجيب الدكتور ابراهيم على هذا التساؤل معطياً توجيهات رائعة وهي :-
لاحظ وراقب :- الكثير من الاشياء تفوتنا في الحياه لأننا لانهتم بالملاحظه والانتباه فهما الخطوات الاولى لتحقيق التوازن بين اجزاء حياتك الاربعه 00

وجه اسئله الى نفسك :. هذه الأسئله والأجابه عليها بجد سوف تجعلك حسب قول الكاتب من زمرة أنجح الرجال والنساء في العالم وسوف تكون حياتك متوازنه والأسئله هي :-
أـ أين أنا الآن ؟

اذا كنت موفقاً في كل شيء ماعدا علاقاتك او موقفك المالي مثلاً فحاول ان تلاحظ ذلك وانتقل بعدها الى السؤال التالي :-

ب ـ ماذا أريد ؟

عند الاجابه على هذا السؤال الهام فأنت تكون في الطريق الصحيح لتحقيق التوازن بين الاجزاء الاربعه فمثلاً قد تكون اجابتك : اريد ان اكون غنياً ، اريد ان اتحسن صحياً ... وعندما تسأل نفسك ذلك وتجيب عليه انتقل بعدها الى السؤال التالي :-

ج ـ متى أريد ذلك ؟

إن اجابتك على هذا السؤال يجعلك تركز على الوقت فلا يهم الاطار الزمني الذي تريده المهم انك اتجهت وبجد نحو الاتجاه الصحيح الذي سيجعلك تحقق تقدماً اكبر وتصل الى نقاط أبعد . وبعدها انتقل الى السؤال التالي :-

د ـ كيف استطيع ان اصل الى هناك ؟

بالاجابه على هذا التساؤل سيكون تفكيرك منصباً على الوسائل المعينه لتحقيق اهدافك مثلاً تريد ان تحسن علاقتك مع زوجتك ستكون الرحله معها وسيله لتحسين العلاقة معها . وبعد هذا السؤال انتقل الى التساؤل التالي :.-

ه ـ ماذا أفعل الان حتى أحقق ما أريد ؟
عند طرح هذا التساؤل على ذاتك سيجعلك تسرع في العمل لتحقيق ما تريد .

يقول الدكتور ابراهيم بعد الانتهاء من هذه الجزئيه من الموضوع ابداء اليوم ، لاحظ ، شاهد ، اختبر حياتك اسأل نفسك هذه الاسئله ثم اسرع الى التنفيذ لا تنظر وراءك ...

5- الأنماط الثلاثه للأهداف :-

" لن يتحقق أيء شيءً عظيم بدون رجال عظماء ، والرجال يكونون عظماء فقط اذا ماعزموا ان يكونوا كذلك " شارل دياجول

هنا يبداء الدكتور ابراهيم في تبيين ماهية الاختلاف بين الهدف المنتهي والهدف المستمر ..
" فالمنتهي كالحصول على الوظيفه فعند الحصول عليها يكون الهدف قد تحقق اذا هو ينتهي بمجرد تحقق الهدف ".
" اما الهدف المستمر فهو لاينتهي ابداً فليكن هدفك مستمراً مثلاً اقامة علاقات دائمه او تنظيم اسلوب الحياه والانماط الثلاثه هي :.
1 اهداف قصيرة من (15 دقيقه ــ عام )
ويرى الدكتور الفقي بان هذا الهدف تدريبه رائع لكي تتعود على تحديد الاهداف ..

2 اهداف متوسطة :. من (عام ــ 5 اعوام )
كالدراسه مثلاً وهذا النوع يجعلك اكثر التزاماً وتعوداً لتحقيق الاهداف ..

3 الاهداف الطويلة المدى لمدة (25) عام
وهو يهدف الى تصميم تخطيط نوعية حياتك مثلاً اين تحب العيش العلاقه مع الزوجه والاسره ...

وهنا يذكر الدكتور الفقي تجربته في الانماط الثلاثه وهي تجربه رائعه يمكن الأستفادة منها حيث يقول:

أـ الأهداف القصيرة المدى كانت كالتالي :
ـ بداية في أي وظيفه بفندق خمس نجوم كنت أقوم بغسل الصحون ، دراسة الفنادق لمدة عام بعدها حصلت على شهاده من معهد الفنادق بكيبك .

بـ ـ الأهداف متوسطة الاجل :.
ـ ان اصبح مديراً لاحد الاقسام وقد اصبحت مديراً لقسم خدمه الاغذيه والمشروبات في الغرف .
ـ ان احصل على دبلومه في جمال الفنادق وقد حصلت عليها .
ـ ان احصل على دبلومه في جمال السلوك البشري وقد حصلت عليها .
ـ ان اتحدث الانجليزيه والفرنسيه بطلاقه فعلت ذلك ولازلت .

ج ـ اهداف بعيدة المدى :.
ـ ان اصبح مديراً عاماً في احد الفنادق .. في عام 1987م وقد اصبحت مديراً .
ـ ان احصل على 3 مناصب في ادارة الفندق وقد حصلت عليها .
ـ ان اصبح معروفاً ومشهوراً وان اكسب جائزة تعليميه .. في عام 1990م فزت بجائزة افظل طالب دراسه منزليه من المدرسه الامريكيه للفنادق

كانت هذه جزء من تجربته ويقول انه يستطيع اليوم ان يعيش كل الحلامه فلايقوم شيء بذاته فلقد واجه التحديات متى وصل الى ماهو عليه الاهداف حسب قوله شيء طريف ويقول : واستنطون " العقول العظيمه لديها أهداف ، أما الاخرىء فلديها أمنيات "


6- كيف تحدد أهدافك ــ المبادىء الثلاثه عشر :.

" كي نحقق السعاده ينبغي ان نتأكد أن لدينا هدفاً مهماً " ايرل نيتنجال

وهذة المبادىء هي :
1ـ اعرف ماذا تريد ؟

2ـ ينبغي ان يكون هدفك واقعي ،واضح ، محدود وذو قيمه .

3ـ الرغبه القويه ( عليك ان تعرف ماتريد ، وانه ذو قيمه ، وأنه لا أحد حتى أنت نفسك يستطيع ان يمنعك من تحقيقه ).

4ـ التصور والتخيل ( احرص على تصور تخيل اهدافك حتى تصير بالفعل جزءاً واقعاً في حياتك ) .
5ـ القرار / ( اتخذ قراراًَ بالبدء لتحقيق اهدافك) .

6ـ لابد أن تسجل هدفك كتابةً.

7ـ حدد أطاراً زمنياً لأهدافك .

8ـ أعرف ثروتك/ سجل كل ما من شأنه مساعدتك لتحقيق أهدافك فالثروة كالاصدقاء 00المال00 أي شيء .

9ـ أعرف العقبات التي قد تقف في طريقك / بعد تحديدها ومعرفتها ستكون مزوداً بوسيله قويه للدفاع عن النفس في مواجهة أي مشكله تعيقك عن المواصله في تحقيق اهدافك ...

10ـ الفعل / يذكر الدكتور ابراهيم شيء طريف جداً في أحدى محاضراته في كندا أخرج من جيبه 20دولار وسأل المشاركين من يريد أن يحصل على الـ 20دولار هذه ؟ رفع 200 مشارك يدهم ألا واحد نظر حوله ثم ذهب واخذ الـ 20دولار من يد الدكتور إبراهيم وسط دهشه الجميع فكان تعليق الدكتور إبراهيم :
" هذا هو الفعل عليك فقط ان تفعل ما تريد ولاتكتفي بالتمني فقط "

11ـ التقييم / عندما تريد ان تفعل شيئاً ادرس خططك وقم بتغيير أي شيء تراه ضرورياً .

12ـ المرونه / القدره على ادخال التعديلات اللازمه على خطتك .

13ـ الاصرار / التزم وتحلى بالاصرار ولا تدع الاشياء التي لاتستطيع فعلها ان تتداخل مع تلك التي تستطيع تحقيقها .


7- كيف تحقق أهدافــــــــــــــــــك : -

" أننا نعيش ليس كما نتمنى أن نعيش ولكن كما نستطيع أن نعيش " مينا ندر

1 أكتب أهدافك :-

أكتبها على ورقةفي حجم كرتك الشخصي أحتفظ بها في محفظتك الشخصية وأقرأها دائماً قبل النوم وفي العمل وفي كل الأوقات00

2 التصور والتخيل: -

تخيلها 3 مرات في اليوم صباحاً - بعد الظهر- مساءاً00

3 تصرف " كما لو ":-

كما لو أنك حققت الهدف ستنبهر بالنتائج لا تخجل 000

4 فكرة البوصة الواحدة :-

أحرص علىفعل أي شيء ولو ضئيلاً ليقربك من هدفك 000

5 أستخدم أسلوب أنا المسئول :-

أرفض ألقاء اللوم على الأخرين كن شجاعاً تحمل النتائج00

يقول الدكتور إبراهيم الفقي الآن أصبح لديك المعرفة الكافية عن كيفية تحديد الأهداف وتحقيقها أبدأ الآن العمل وكن جزءاً من الأقلية التي تعمل وليس من الأكثرية التي تتكلم وتشكو " لا يعرف المرء ماذا يستطيع ألا بعد أن يحاول "

8 - فوائد تحديد الأهداف في مجال العمل : -
" ليس هناك شيئاً يخشى منه في الحياة بل هناك أشياء لانفهمها "مدام كوري
والفوائد بأختصار شديد تتمثل في الأتصالات الأفضل ---- تحفيز أفضل ---ثقة بالنفس أفضل000

9 - المجهود الشخصي لتحديد الأهداف : -

ـــــــــــــــ إكتب تحت كل جزء من ـــــــــــــــــــــــــــــ الآن أعد كتابة الأهداف ـــــــــــــــ
ــــــــــــــــأجزاء الحياة الأربعةــــــــــــــــــــــــــــــــــ وفقاً لأهميتها ـــــــــــــــــــ
ـــــــــــــــ 3 أشياء تريد تحقيقها ــــــــــــــــــــــــــــــــ وأولويتهاــــــــــــــــــــــــــــ
000000000000000000000000000000000000000000000000
_____ ( قائمة الأمنيات)_______________( قائمة الأولويات)

شخصي 00000000000000000000000000000000000000000000000000

مهني 00000000000000000000000000000000000000000000000000

صحي 000000000000000000000000000000000000000000000000000

مالي
00000000000000000000000000000000000000000000000000

التنفيذ 000 التنفيذ 000 التنفيذ

تخير أمنية من كل جزء ووضح لماذا تريد تحقيقها وكيف ومت تتوقع أن تحقق ذلك000

هدفي ـــــــــــــــ لماذا أريده ـــــــــــكيف أحققة ـــــــــــ متى

شخصي00000000000000000000000000000000000000000

مهني00000000000000000000000000000000000000000000

صحي 0000000000000000000000000000000000000000000000000

مالي0000000000000000000000000000000000000000000000



كيف أطور تحقيق هذة الأهداف في حياتي ؟
1 -000000000000
2-0000000000000
3-0000000000000

كانت هذة خلاصة هذا المفتاح الهام جداً للأنطلاقة نحو عالم النجاح الحقيقي0
أتخذ القرار الآن تحدد أهدافك في الحياة
المفتاح السابع

إدارة الوقت 00القيمة الحقيقية للحياة


"الوقت ذلك الشيء الذي يحاول الإنسان دائماً قتله ، ولكن ينتهي الأمر عادةً بأن يقتل الوقت الإنسان " هربرت بنسر

يهدف الدكتور الفقي من وراء هذا الفصل أن يساعدك بأن تدير وقتك بطريقة سهلة التطبيق بحيث تصبح أسلوباً لك في الحياة000

1 - لماذايضيع الناس الوقت ؟

"إذا ما أضعت دقيقة ، فإنك قد أضعت ساعة ، وإذا ما أضعت ساعة فإنك قد أضعت يوماً وإذا ما أضعت يوماً فإنك قد تضيع حياتك " بريان تراس

يذكر الدكتور إبراهيم الفقي قول بنيامين فرانكلين "إن الوقت الضائع لا يعود أبداً" ثم يتساءل الكاتب متعجباً بما أن الوقت هو الشيء الوحيد الذي يملكة الإنسان ما دام على قيد الحياة ، فلماذا إذن يستمر في إضاعتة وقتة!!!!!! أم أنة لا يعرف قيمة الوقت!!!!
ثم يقول الإجابة بسيطة جداً أن الناس لا يهتمون بالوقت وكيفية تمضيتة لكنهم لا يعرفون كيفية إستغلاله ،فليس لديهم هدف محدد يحفزهم ويملئهم حماساً 0000


2 - العائقين النفسيين أمام إدارة الوقت : -

"إن نوعية حياتك تتحدد بدرجة حكمتك في إستغلال الوقت " إبراهيم الفقي
الجيدة في انفسهم في عشر دقائق …

إن هذا الموقف حسب قول الكاتب يجعلهم يشعرون بالأهمية فوائدها عظيمة جربها في محيطك .
حاول أن تكون مبدعاً وتجعل إجتماعاتك متعة لا تنتظر متى تصبح الإجتماعات مثمرة بل إجعلها أنت كذلك أو إجعلها إجتماعات عظيمة….
إتخذ القرار لتعقد إجتماعاً ناجحاً